Termes i condicions de venda

I. Condicions generals de venda

● 1.1 Les presents condicions generals de contractació, juntament amb les condicions particulars que es puguin establir, regularan expressament les relacions sorgides entre Jocsair Hinchables i els Usuaris que utilitzin el Portal d’Internet o qualsevol dels seus subdominis, així com amb els tercers que contractin els productes oferts a través d’aquest. Jocsair Hinchables es reserva, en tot moment, el dret de modificar unilateralment, sense avís previ i en qualsevol moment, la presentació i la configuració del Portal.

● 1.2 Les presents Condicions Generals s’han elaborat de conformitat amb el que estableixen la Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de la contractació, el Reial decret 1906/1999 pel qual es regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals en desenvolupament de l’article 5.3 de la Llei 7/1998, la Llei 26/1984 General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris, la Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista, el Reial decret llei 14/1999 reguladora de la Signatura Electrònica i totes les disposicions legals que resultin d’aplicació.

● 1.3 Per la utilització del Portal de Jocsair Hinchables, Vostè adquireix la condició d’Usuari. Tant la visita com la utilització i/o l’adquisició de qualsevol dels productes del Portal suposen l’acceptació com a Usuari, sense reserves de cap mena, de totes i cadascuna de les Condicions Generals, així com de les Condicions Particulars que, si escau, regeixin l’adquisició.

● 1.4 Jocsair Hinchables podrà, en tot moment i sense avís previ, modificar les presents Condicions Generals mitjançant la publicació d’aquestes modificacions al Portal, a fi que els Usuaris les puguin conèixer sempre abans de la visita al Portal o de l’adquisició de qualssevol béns oferts al Portal.

II. Productes oferts. Sistema de compra.

● 2.1 Els productes oferts al Portal, juntament amb les seves característiques i preus, apareixeran en pantalla. Així mateix, apareixeran en pantalla les despeses d’enviament dels productes al domicili de l’Usuari, que seran sempre a càrrec del comprador. Aquests productes estaran disponibles per a la venda fins a exhauriment d’existències. Els preus indicats en pantalla són en euros i inclouen l’IVA i qualsevol altre impost que fos d’aplicació, llevat d’error mecanogràfic. Les ofertes estaran degudament indicades en pantalla. Jocsair Hinchables Inc. es reserva el dret de decidir, en cada moment, els productes que es continguin i s’ofereixin als Usuaris a través del Portal. D’aquesta manera, Jocsair Hinchables podrà en qualsevol moment afegir nous productes als inclosos al Portal, i s’entendrà, tret que es disposi una altra cosa, que aquests nous productes es regiran pel que disposen les Condicions Generals vigents en aquell moment. Així mateix, Jocsair Hinchables es reserva el dret de deixar de facilitar l’accés, en qualsevol moment i sense avís previ, a qualsevol dels productes oferts al Portal.

● 2.2 Per a l’adquisició dels productes oferts al Portal, Jocsair Hinchables sol·licitarà als Usuaris les dades de lliurament i, si escau, de facturació. Aquestes dades inclouran nom, adreça completa, telèfon de contacte, correu electrònic i observacions sobre el lliurament, i no quedaran en poder de Jocsair Hinchables. L’Usuari pot sol·licitar la baixa del llistat de comunicats al telèfon d’Atenció al Client, 93-2781200, o al correu info@jocsairhinchables.com.

● 2.3 Per poder fer comandes, els Usuaris de Jocsair Hinchables han de tenir com a mínim divuit (18) anys. El procés de compra es farà mitjançant el sistema de compra electrònica segons les indicacions de pantalla: afegint el producte desitjat a la Cistella de la Compra, emplenant posteriorment el formulari de comanda subministrat i enviant-lo a Jocsair Hinchables, cosa que suposa la lectura i l’acceptació de totes les presents Condicions Generals, així com, si escau, de les Condicions Particulars existents. La compra s’entendrà efectuada al domicili de Jocsair Hinchables, situat al carrer Treball 197, 4t 3a, 08020 Barcelona, Barcelona.

● 2.4 Un cop feta la compra i de forma automàtica, rebrà un correu que confirma la recepció de la comanda. La confirmació de recepció de comanda remesa per Jocsair Hinchables no tindrà validesa com a factura ni com a certificació de tramitació, només com a comprovant de la recepció correcta d’aquesta. En cas que Jocsair Hinchables no pugui subministrar algun dels productes sol·licitats, el departament d’Atenció al Client es posarà en contacte amb l’Usuari per prendre les mesures resolutòries que més convinguin a l’Usuari.

III. Forma de pagament, lliurament i desistiment de les comandes.

● 3.1 El pagament del preu dels béns comprats i de les despeses d’enviament, que apareguin o no en pantalla, es podrà fer per transferència bancària o mitjançant targeta de crèdit. Totes les dades proporcionades als efectes de comerç electrònic són encriptades sota el protocol SSL (Secure Socket Layers) per garantir-ne la màxima seguretat, i en cap moment són recollides, guardades ni vistes per cap de les persones que componen la plantilla de Jocsair Hinchables.

● 3.2 Jocsair Hinchables s’obliga a lliurar els béns comprats per l’Usuari al domicili del comprador assenyalat a aquest efecte al formulari de comanda (no es lliuraran productes a apartats de correus ni a locutoris), en el termini més breu possible i, en tot cas, sempre dins dels quinze (15) dies naturals a partir de la data de formulació de la comanda. Les despeses d’enviament dels objectes comprats seran abonades pel Comprador.

● 3.3 L’Usuari-Comprador disposarà d’un termini de quinze (15) dies hàbils per resoldre la compravenda sense incórrer en penalització. Les despeses d’enviament i de devolució del producte aniran a càrrec de l’Usuari, tret que la causa de la resolució sigui la recepció dels productes en mal estat, trencats o deteriorats, cas en què les despeses de recollida i de nou enviament aniran a càrrec de Jocsair Hinchables. El termini de quinze dies establert al paràgraf anterior es computarà a partir de la recepció pel comprador dels béns comprats. Les devolucions de les comandes s’hauran de comunicar prèviament al departament d’Atenció al Client de Jocsair Hinchables al telèfon 93-2781200. Un cop exercit pel comprador el dret de resolució, i una vegada rebuts els productes retornats a les instal·lacions de Jocsair Hinchables, aquesta retornarà les quantitats rebudes mitjançant abonament, amb l’excepció de les despeses d’enviament si correspon, immediatament i mai en un termini superior a quinze (15) dies.

IV. Política de protecció de dades de caràcter personal.

● 4.1 Als efectes del que disposa la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, Jocsair Hinchables informa l’Usuari de l’existència d’un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat amb les dades obtingudes al Portal per i per a Jocsair Hinchables, i sota la seva responsabilitat, amb les finalitats d’informació i comercialització dels productes oferts al Portal, així com la realització d’activitats promocionals i publicitàries que puguin ser del seu interès, per ampliar i millorar els nostres Productes adequant les nostres ofertes a les seves preferències o necessitats i per permetre una navegació personalitzada.

● 4.2 L’usuari accepta expressament la inclusió de les dades recollides durant la navegació pel Portal, o proporcionades mitjançant l’emplenament de qualsevol formulari, així com les derivades de la relació comercial i/o del lliurament dels productes comprats, al fitxer automatitzat de dades de caràcter personal esmentat a l’apartat primer. Durant el procés de recollida de les dades, l’Usuari serà informat del caràcter obligatori o no de la recollida d’aquestes dades per al lliurament dels Productes, excepte per a la realització de comandes, cas en què Jocsair Hinchables informa des d’aquest moment l’Usuari que no es considerarà de caràcter voluntari, per la qual cosa serà necessària la seva inclusió per a la formalització de la comanda de compra, i caldrà proporcionar les dades relatives a la identitat i al domicili, ja que aquestes dades són necessàries per a la formalització i la conclusió de la venda.

● 4.3 L’Usuari podrà exercir, respecte de les dades recollides en la forma prevista a l’apartat anterior, els drets reconeguts a la Llei orgànica 15/1999, i en particular els drets d’accés, rectificació o cancel·lació de dades i oposició, si fos pertinent, així com el de revocació del consentiment per a la cessió de les seves dades. Els drets esmentats al paràgraf anterior podran ser exercits per l’Usuari mitjançant sol·licitud escrita i signada adreçada a la direcció següent: Jocsair Hinchables, Dpt. d’Atenció al Client, carrer Treball 197, 4t 3a, 08020 Barcelona, Barcelona, o bé mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça info@jocsairhinchables.com o per telèfon al 93-2781200.

● 4.4 Jocsair Hinchables es compromet, en la utilització de les dades incloses al fitxer, a respectar-ne la confidencialitat i a utilitzar-les d’acord amb la finalitat del fitxer, així com a donar compliment a la seva obligació de guardar-les i a adoptar totes les mesures per evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, d’acord amb el que estableix el Reglament de Mesures de Seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal, aprovat pel Reial decret 994/1999, d’11 de juliol.

V. Propietat intel·lectual i industrial. Hiperenllaços.

● 5.1 Tots els continguts que es mostren al Portal i, en especial, dissenys, textos, gràfics, logos, icones, botons, programari, noms comercials, marques, dibuixos industrials o qualssevol altres signes susceptibles d’utilització industrial i comercial estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial de Jocsair Hinchables o de tercers titulars d’aquests que n’han autoritzat degudament la inclusió al Portal.

● 5.2 En cap cas s’entendrà que es concedeix cap llicència o que es fa renúncia, transmissió o cessió, total o parcial, d’aquests drets, ni que es confereix cap dret, i en especial d’alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública, sobre aquests continguts sense l’autorització prèvia i expressa de Jocsair Hinchables o dels titulars corresponents.

● 5.3 Jocsair Hinchables autoritza la reproducció parcial dels seus continguts a llocs web de tercers sota les condicions següents: 1a – La menció del contingut parcial anirà sempre acompanyada d’un hiperenllaç a l’URL on es trobi el contingut total i original esmentat, dins de l’espai web de Jocsair Hinchables. 2a – Juntament amb la reproducció parcial i l’hiperenllaç, se n’assenyalarà l’autoria, indicant-se com a Jocsair Hinchables o inflablesbarcelona.cat. 3a – La utilització d’aquestes reproduccions parcials MAI NO PODRÀ SER UTILITZADA PER AL BENEFICI COMERCIAL PROPI sense l’autorització expressa de Jocsair Hinchables. Jocsair Hinchables perseguirà i actuarà contra tota reproducció dels seus continguts que no s’ajusti a aquestes condicions, i per a això podrà utilitzar tots els mitjans electrònics i digitals que legalment existeixin, com ara marques d’aigua digitals o senyals IP.

VI. Responsabilitat de Jocsair Hinchables.

● 6.1 Jocsair Hinchables únicament respondrà dels danys que l’Usuari pugui patir com a conseqüència de la utilització del Portal quan aquests danys siguin imputables a una actuació dolosa seva. L’Usuari reconeix i accepta que la utilització del Portal, així com l’adquisició dels productes, es fa sota el seu ple risc i la seva plena responsabilitat.

● 6.2 Jocsair Hinchables no es fa responsable dels perjudicis que es poguessin derivar, amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu, de: – Interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic o en els aparells i equips informàtics dels Usuaris, motivades per causes alienes a Jocsair Hinchables, que impedeixin o retardin la realització de les comandes o la navegació pel portal; – Retards o bloquejos en l’ús causats per deficiències o sobrecàrregues d’Internet o d’altres sistemes electrònics; – Els que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control del Portal i que no siguin atribuïbles a Jocsair Hinchables; – La impossibilitat de prestar el Servei o de permetre l’accés per causes no imputables a Jocsair Hinchables, degudes a l’Usuari, a tercers o a supòsits de força major.

● 6.3 Jocsair Hinchables controla, amb caràcter general, la utilització que els Usuaris fan del Servei. En particular, Jocsair Hinchables no garanteix en cap cas que els Usuaris utilitzin el Servei de conformitat amb la llei, les presents Condicions Generals, la moral i els bons costums generalment acceptats i l’ordre públic, ni tampoc que ho facin de manera diligent i prudent.

VII. Obligacions de l’usuari.

● 7.1 Amb caràcter general, l’Usuari s’obliga al compliment de les presents Condicions Generals, així com a complir les advertències o instruccions d’ús especials contingudes en aquestes o al Portal i a obrar sempre d’acord amb la llei, els bons costums i les exigències de la bona fe, emprant la diligència adequada a la naturalesa del servei de què gaudeix, i s’absté d’utilitzar el Portal de cap manera que pugui impedir, danyar o deteriorar el seu funcionament normal, els béns o drets de Jocsair Hinchables, dels seus proveïdors, de la resta d’Usuaris o, en general, de qualsevol tercer.

● 7.2 Concretament, i sense que això impliqui cap restricció a l’obligació assumida per l’Usuari amb caràcter general de conformitat amb l’apartat anterior, l’Usuari s’obliga, en la utilització del Portal, així com en l’adquisició dels Productes, a: – En cas de fer una compra, proporcionar amb veracitat les dades sol·licitades. – No introduir, emmagatzemar ni difondre al Portal o des d’aquest cap informació o material que fos difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, que incités a la violència o a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia o religió, o que de qualsevol manera atempti contra la forma, l’ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l’honor, la intimitat o la imatge de tercers i, en general, la normativa vigent. – No introduir, emmagatzemar ni difondre mitjançant el Portal cap programa d’ordinador, dades, virus, codi, equip de maquinari o de telecomunicacions o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys al Portal, a qualsevol dels Serveis, o a qualsevol dels equips, sistemes o xarxes de Jocsair Hinchables Inc., de qualsevol Usuari, dels proveïdors de Jocsair Hinchables Inc. o, en general, de qualsevol tercer, o que de qualsevol altra manera sigui capaç de causar-los qualsevol tipus d’alteració o d’impedir-ne el funcionament normal. – No fer activitats publicitàries, promocionals o d’explotació comercial a través del Portal, ni utilitzar els continguts i en particular la informació obtinguda a través del Portal per remetre publicitat, enviar missatges amb finalitats de venda directa o amb qualsevol altra finalitat comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers. – No utilitzar identitats falses ni suplantar la identitat d’altres en la utilització del Portal o en la utilització o l’adquisició de qualsevol dels Productes, incloent-hi la utilització, si escau, de contrasenyes o claus d’accés de tercers o de qualsevol altra manera. – No destruir, alterar, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de Jocsair Hinchables, dels seus proveïdors o de tercers. – No introduir, emmagatzemar ni difondre mitjançant el Portal cap contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual, industrial o secrets empresarials de tercers, ni en general cap contingut del qual no tingués, de conformitat amb la llei, el dret de posar-lo a disposició de tercers.

VII. Comunicacions.

Als efectes de les presents Condicions Generals, i per a qualsevol comunicació que sigui necessària entre Jocsair Hinchables i l’Usuari, aquests s’hauran d’adreçar al Servei d’Atenció al Client mitjançant correu electrònic (enviant un missatge a info@jocsairhinchables.com), mitjançant comunicació telefònica al telèfon 93-2781200 o mitjançant comunicació escrita adreçada al Departament d’Atenció al Client de Jocsair Hinchables Inc., carrer Treball 197, 4t 3a, 08020 Barcelona, Barcelona. Les comunicacions de Jocsair Hinchables a l’Usuari es faran d’acord amb les dades aportades per aquest en registrar-se al Portal.

IX. Legislació aplicable. Arbitratge.

● 9.1 El present contracte es regirà per la legislació espanyola, que serà d’aplicació en tot allò que no disposi aquest contracte en matèria d’interpretació, validesa i execució.

● 9.2 En cas que es produeixi qualsevol tipus de discrepància o reclamació entre les parts en relació amb el compliment o el contingut de les presents Condicions Generals, les parts negociaran de bona fe per intentar resoldre aquesta discrepància o reclamació dins del termini màxim d’un (1) mes comptat a partir de la data en què qualsevol d’elles notifiqui formalment a l’altra que ha sorgit la discrepància o notifiqui la reclamació. Per al supòsit que la discrepància o la reclamació no es resolgués dins del termini màxim assenyalat, ambdues parts se sotmeten expressament, i amb renúncia al seu fur propi, si aquest fos un altre, a la decisió de l’afer o litigi plantejat, als Jutjats i Tribunals de la Ciutat de Barcelona (Barcelona).